1、提高客戶滿意度；

2、提高業務員滿意度；

3、提高效率；

4、規范業務員展業行為……補充：我上面說的正是理賠人員所應該做的啊。可不能認為理賠只是做案子啊，理賠除了管控風險之外，更重要的是服務，既要服務好客戶，讓客戶更多地認同保險，也要服務好業務員，讓業務員有更多的精力去做業務。

其作用表現在兩個方面：一方面，由于注冊會計師的職業特點，在審計過程中按規定需要檢查被審計單位的內部控制系統，能夠了解被審計單位經營管理中的關鍵所在。通過管理建議書，可以針對內部控制弱點，提供進一步完善內部控制，改進會計工作，提高經營管理水平的參考意見。這種意見最及時，有效，能促使被審計單位注意加強控制，改善工作，以防止弊端的發生。另一方面，注冊會計師借助管理建議書，事先提出了改進建議，可以把注冊會計師的法律責任降低到最低限度。

老師給出這樣子的建議，一定是事出有因，絕非偶然。

孩子在幼兒園情緒化，影響到了孩子的身心健康，作為老師能做的畢竟有限。她之所以讓你買情緒管理繪本陪孩子一起閱讀，一來是為了告訴你，孩子目前的狀況，需要家長付出更多的精力；二來也是通過觀察，孩子喜歡閱讀繪本，這種情況下，適合的繪本對于孩子而言就特別應景，也容易通過這種不同的方式對孩子進行正確引導。

作為家長，要意識到老師這么做的原因，是為了讓家長配合好老師，共同來幫助孩子進行情緒的正確管理。這是認真負責的老師，家長應該表示感謝，并認真做好自己孩子的疏導。

建議書與倡議書的區別主要在于：

1、建議書一般在第一排出現“建議書”或“關于某某某的建議”等，而倡議書卻只能在第一排出現“倡議書”三個大字。

2、建議書主要是由個人或集體向個人或集體提出某些建議，而倡議書是由個人或集體向大家倡議并公開發起，希望共同完成某些任務或開展某項公益活動。

3、建議書和倡議書署名有區別。建議書后面的署名部分一般會出現“建議人：某某某”或直接出現某人的姓名，而倡議書不僅可以出現“倡議人：某某某”和倡議人的姓名，還能出現集體的名字。

管理大師德魯克寫了很多關于社會和管理的書籍，總量或許在三、四十本。其中有一些書至今還非常流行，也被許多的管理者推崇。就我自己讀德魯克書的感受，以及當時別人給我推薦的經典管理書，建議可以先從以下幾本開始。

第一本：《卓有成效的管理者》。這本書是專門針對管理者寫的書（書中談到，即便是只管理自己，也是管理者）。這本書的要義對管理者的有效性能否習得、管理者的貢獻和價值、管理者的會議、管理者的職責等做了經典的分析和描述。

第二本：《管理：任務、責任、實踐》。本書的經典要義是：管理是一門學科，這首先就意味著，管理人員付諸實踐的是管理學而不是經濟學，不是計量方法，不是行為科學。無論是經濟學、計量方法還是行為科學都只是管理人員的工具。但是，管理人員付諸實踐的并不 是經濟學，正好像一個醫生付諸實踐的并不是驗血那樣。管理人員付諸實踐的并不是行為科學，正好像一位生物學家付諸實踐的并不是顯微鏡那樣。管理人員付諸實踐的并不是計量方法，正好像一位律師付諸實踐的并不是判例那樣。管理人員付諸實踐的是管理學。本書從管理的任務出發，先從外部來考察管理并研究管理任務的范圍及其各方面的必要條件，之后又討論了組織的工作和管理的技巧，最后討論了高層管理、其任務、其結構及戰略。這一本書和《卓有成效的管理者》一樣，被翻譯成各種文字，也是一本經典中的經典。

第三本：《人與績效：德魯克論管理精華》。本書從題目看是講績效，實則是對管理的定義、管理的維度、目標的力量、用人所長、怎樣做好員工、管理與生活質量的關系、企業的社會責任等進行了回顧，其中都是德魯克精華匯編成冊。此書也全面反映了德魯克對管理的觀點和實踐的結果。

第四本：《成果管理》。在大家都在推崇結果導向的今天，讀一讀德魯克的這本書有著現實的意義。這本書從企業開始說起，涉及到產品定義、收入、資源整合、成本結構、顧客需求、尋找機會、將弱點轉化為優勢、創意、企業戰略等方面，提出了成果管理的一些讀到的見解。個人認為，直到今天，仍然有它的現實意義。

鑒于你現在只是想先了解管理相關的知識和信息，可以先從這四本開始讀。讀過即便之后，如果確實對他的觀點感興趣，再進一步學習他的其它一些關于技術、社會、人性、管理挑戰的書籍。

需要提醒的是：德魯克在中國是一個有爭議的人物，盡管世界對他推崇之至，但有些中國的企業家認為他的理論只是扎根與西方社會得出的結論，不一定適合中國的企業。我的觀點是，能夠成為大師，一定有他的道理。只是，我們要帶著自己的腦袋去拜讀他的書。有些觀點確實看上去很接地氣，但事實上，在中國進行實踐，確實會有很多阻力。國情、人群不一樣，所以照搬肯定不行，也刻舟求劍式地一股腦都認為是符合中國的。一分為二最客觀。德魯克的書確實可以讓我們打開思想，他看待問題的獨到之處，值得我們不斷思考和回味。