一、你的東西被門衛簽收了，是你們單位的門衛么？

二、東西被別人冒領，這個別人不是門衛吧，那是什么人呢？你的同事么？

三、什么東西？價值很高么？

四、郵遞公司讓門衛簽收而不是你本人，按說，是違反規定的，你在沒有確鑿證據證明是誰拿走了你的東西的情況下，完全可以投訴郵遞公司，要求他們給你賠償。

可以聯系派件員或者讓快遞公司客服聯系快遞員追回快遞，如果不能追回，可以向快遞公司索償。

對快遞公司處理不滿意，可以在郵政總局投訴快遞公司。快遞又名：速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。在很多方面，快遞要優于郵政的郵遞服務。

1.貨物被人冒領，那樣買家是要先聯系賣家，和賣家說明情況，讓賣家去和快遞公司交涉。

2.一般賣家會讓快遞公司幫忙追回，如果追回不了，會向快遞公司索賠。

3.買家如果未收到貨是可以讓賣家退款，或者重新發貨即可。

讓賣家補發貨。快遞是要送到正確的地址正確的人。如果快遞員沒有電話聯系你。沒有通話記錄。東西送錯人了肯定快遞員要賠。但是你是可以直接叫賣家補發貨的